Dans le cadre du lancement d'une nouvelle activité dédiée à la facturation B2B, nous recherchons un(e) Responsable Opérationnel d'Activité en CDI sur Lyon 7ème. Au sein du centre de Production de Lyon (200 collaborateurs) et rattaché(e) au Responsable de Production, vous serez garant(e) de la mise en place, du pilotage et de la performance de cette nouvelle prestation. Vos principales missions seront les suivantes : Management d'équipe : * Accompagnement, montée en compétences et soutien aux équipes * Animation de points mensuels et entretiens annuels * Pilotage du plateau de production en veillant à l'adéquation charge/ressources * Développement d'une dynamique d'équipe orientée performance et qualité Pilotage de la production et relation client : * Coordination avec les équipes internes et le client pour sécuriser le démarrage * Animation de comité de production avec les clients * Contrôle de l'organisation ou organisation quotidienne de la production * Suivi des indicateurs production et qualité à l'échelle du plateau * Gestion de réclamations client * Remontées au supérieur hiérarchique de la production et des éventuels problèmes rencontrés. Qualité / Conformité : * Garantie du respect des procédures internes et des exigences clients * Suivi des actions liées à la conformité (norme ISO 9001 notamment) * Mise en place d'actions d'amélioration continue Cette liste n'est pas exhaustive. Le titulaire du poste peut, à la demande de sa hiérarchie, être amené à effectuer d'autres tâches, en fonction des besoins de la production et des exigences clients. Une expérience préalable significative dans la comptabilité ou la facturation est attendue pour ce poste. La rémunération est comprise entre 30 000 € et 34 000 € bruts annuels fixes sur 13 mois, à laquelle s'ajoute une part variable de 150 € bruts mensuels, proratisée en fonction du temps de présence. LES PLUS CHEZ TESSI : Au-delà de la rémunération de base et de votre variable, TESSI propose : · Tickets restaurant d'une valeur de 7 € (50 % à la charge de l'employeur) · Mutuelle d'entreprise, prise en charge à 70% par l'employeur · Participation aux frais de transports durables (trottinettes, vélos à hauteur de 250 euros/an) · Prime de participation à compter de 3 mois d'ancienneté, versée au prorata du temps de présence · CSE, avec de nombreux avantages et réductions Ce poste est à pourvoir en CDI, avec un statut d'agent de maitrise, à 35 heures. Lieu de travail : Une période de formation et de montée en compétences d'environ 2 mois minimum est prévue sur le site client situé à Vaise. À l'issue de cette phase d'apprentissage, le poste sera basé sur notre site de Gerland basé au 45 rue Saint Jean de Dieu. De formation Bac+2/3 minimum (comptabilité, gestion ou équivalent), vous justifiez : * D'une expérience managériale significative * D'une expérience impérative dans le domaine de la comptabilité et/ou de la facturation B2B * D'une bonne maîtrise des mécanismes de TVA et des processus de facturation Vous êtes également reconnu(e) pour : * Votre capacité à structurer et organiser une activité * Votre rigueur et votre sens des responsabilités * Votre aisance dans la relation client * Votre capacité à piloter la performance dans un environnement exigeant À l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez le Pack Office. Vous aimez l'action dans votre vie professionnelle, postulez sans tarder ! Intégrer Tessi, c'est contribuer au développement des talents d'un groupe français en forte croissance sur le plan international, acteur leader du Business Process Services ! Tessi est une entreprise Handi accueillante !