Fort de sa position de leader dans les services à l'industrie, Eiffage Energie Systèmes Collaborative Industrial Solutions, spécialiste de la mécanique et de la métallurgie, propose toute une gamme de services aux industries de pointe : du contrat de maintenance à la réalisation de projets travaux neufs, en passant par les arrêts programmés ou encore l'ingénierie de maintenance. Au sein de notre activité d'assistance technique, nous recherchons un Business Process Owner (BPO) Maintenance F/H CDIC avec un démarrage immédiat - Localisation : Pau / La Défense Vous êtes un expert passionné par la maintenance industrielle et la digitalisation ? Vous souhaitez contribuer activement à l'excellence opérationnelle et à l'harmonisation des processus à l'échelle mondiale ? Ce rôle est fait pour vous ! En tant que BPO Maintenance, vous êtes le référent clé pour les processus de maintenance et jouer un rôle central dans le succès du projet. Vos principales responsabilités sont les suivantes : * Participer activement à la définition et la validation des processus de maintenance. Vous arbitrez entre standardisation et personnalisation pour aligner les solutions aux besoins client. * Contribuer aux phases de tests (Sprint Acceptance Tests, Business Acceptance Tests) pour s'assurer que la solution répond aux exigences métiers et facilite une transition fluide pour les utilisateurs finaux. * Interagir avec un large éventail d'interlocuteurs pour recueillir les inputs, partager les avancées et résoudre les problématiques. * Collecter les retours utilisateurs et proposer des améliorations pour maximiser l'efficacité et la satisfaction. * Contribuer à l'élaboration des guides utilisateurs, des supports de formation et de la documentation des processus pour assurer le transfert de connaissances. Professionnel de la maintenance, vous avez au moins 15 ans d'expérience opérationnelle dans des environnements industriels exigeants. Vous faites preuve d'une excellente capacité de communication et de rédaction, avec une maîtrise impérative de l'anglais professionnel. Au-delà de vos compétences techniques, vous vous distinguez par votre rigueur, une forte orientation résultats, une méthodologie de travail éprouvée et une excellente adaptabilité aux environnements multiculturels et multisites. Attachés à l'égalité professionnelle, à la mixité et à la diversité, nous accueillons tous les talents et nous engageons notamment dans le recrutement de personnes en situation de handicap. Rejoignez une entreprise animée d'un esprit de famille unique. #Espritdefamille Rejoignez-nous !