Descriptif du poste: Au sein du département ADV, rattaché à la direction commerciale, vous intervenez comme un acteur clé au sein de l'équipe et vos missions sont les suivantes :  * Gestion d'un portefeuille de clients internationaux, dont plusieurs grands comptes, * Saisie, analyse et suivi des commandes, * Organisation de toute la logistique qui en découle : gestion des incoterms, préparation de la liasse documentaire, relations avec les transporteurs, * Envoi et suivi de la commande dès déclenchement de la livraison,  * Gestion de tout le cycle de facturation : factures, avoirs et litiges,  * Résolution et suivi des litiges  * Etablissement de reportings à destination de la direction,  * Préparation de devis en lien avec les chargés d'affaires. Profil recherché: Vous justifiez d'une expérience en ADV export de minimum 5 ans sur un poste similaire au sein d'une industrie pharmaceutique. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre capacité à prioriser et votre esprit d'équipe. Vous vous positionnez comme un interlocuteur de choix pour vos clients et les accompagnez au quotidien. Evoluant dans un environnement international vous justifiez d'un excellent niveau d'anglais. Maitrise de SAP indispensable.