QUI SOMMES NOUS ?CISCAR (Compagnie des Innovations & Services des Concessionnaires Automobiles Réunis), est une entreprise en BtoB spécialisée dans le domaine du commerce automobile, au service des Réseaux automobiles du Groupement des Concessionnaires Renault. Nous nous engageons chaque jour pour simplifier le quotidien de nos clients en proposant des produits et services adaptés à leurs métiers. Depuis plus de 50 ans, nous conseillons, accompagnons les concessionnaires, agents, mais également les constructeurs comme Renault ou Nissan, sur 3 BU principales : - Informatique - Matériel de garage - Merchandising & aménagement CISCAR, c'est une aventure collective qui révèle le meilleur de chacun, et c'est autour d'une culture d'entreprise authentique que nous fédérons nos 40 collaborateurs.LES MISSIONS ?Vous assisterez le Responsable Commerce Informatique sur les missions suivantes : - Accueil clients et conseil sur les produits / services. - Gestion de la relation clients : appels entrants et sortants, prospection par téléphone et par mail. - Réalisation de devis, création, gestion et suivi des commandes clients. - Gestion et suivi des demandes et des litiges clients (commandes, livraisons, etcParticipation à la sélection des produits avec les partenaires et fabricants et recherche des meilleures conditions.- Contribution à la gestion de la relation fournisseurs : cotations, gestion et suivi des commandes. - Support administratif dans la gestion des dossiers. - Mise à jour des tarifs.