L'agence IDEA SERVICE Haguenau recherche un Responsable SAV H/F à Wissembourg Dans ce cadre, vous serez en charge des missions suivantes : - Gestion des demandes clients (téléphone, mail, comptoir) - Gestion des approvisionnements des pièces détachées du SAV - Gestion de la planification des interventions - Contrôles des fiches d'interventions - Gestion du parc véhicules du service SAV - Contrôle de la réception du matériel - Gestion inventaire machines / pièces - Encadrement et support technique des techniciens SAV Missions transversales : - Participation à des groupes de travail - Impliquer et faire adhérer le personnel  - Autonome et rigoureux dans l'organisation - Dynamique et orienté client - La maîtrise de l'allemand est impérative et l'anglais un plus  - Profiter d'une ambiance conviviale dans le service  - Horaires : du Lundi au vendredi, pas de travail de WE - Carte tickets restaurant - Réduction de 15% sur les produits vendus en magasin  - Salaire : selon profil