Descriptif du poste: Notre Client recherche un Responsable d'Exploitation eSanté H/F pour l'ensemble des produits et solutions de la thématique « eSanté » : * Un portail présentant un annuaire des professionnels de santé autorisé à exercer sur le territoire monégasque, une gestion des agendas, prise de rendez-vous en ligne, Téléconsultations, numéro d'urgence et des gardes, . * Un service de messagerie sécurisée * Un service de rapprochement d'identité de la patientèle, pour les structures créant des identités * Intégration d'une authentification via une carte de professionnel et l'identité numérique pour les patients * Les prémices d'un partage d'imagerie, EAI, dossier médical partagé, . Le Responsable d'Exploitation eSanté H/F veillera au maintien en condition opérationnelle de l'ensemble des produits et accompagnera les usagers (professionnels de santé et usagers finaux) dans la résolution de leurs problèmes. Missions principales : * Rédaction de cahiers des charges techniques et fonctionnels * Concevoir la solution à mettre en place en collaboration avec les métiers (analyse du besoin, spécifications fonctionnelles, .) * Assurer le suivi de projet suivant les standards du Client (délai, coût, qualité) * Organiser les phases de recettes avec les métiers * Reporter au management * Assurer l'organisation et le suivi des comités * Assurer la coordination des activités des différents acteurs impliqués * Travailler avec l'éditeur de la solution choisie pour établir les devis, les contrats ou avenants, le suivi de la facturation * Travailler avec l'équipe juridique pour l'établissement des documents contractuels * Travailler avec l'équipe de communication pour définir le plan de communication * Conduire les processus de sécurité (homologation) et de protection des données personnelles * Mesurer les usages et faire des enquêtes pour avoir des retours quantitatifs et qualitatifs * S'assurer du bon usage et de l'adoption des outils par les usagers * Être force de propositions * Diffuser les bonnes pratiques d'usages Profil recherché: * Être titulaire d'un diplôme national sanctionnant cinq années (BAC+5) d'études supérieures ou d'un diplôme reconnu équivalent par une autorité compétente dans le pays d'obtention, dans le domaine de l'ingénierie, de l'informatique, du commerce ou de la gestion de projet. * Minimum 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires, expérience en eSanté souhaitée. * VOS COMPETENCES TECHNIQUES : * Sensibilité à la sécurité des systèmes d'information et au respect des données personnelles * Maîtriser la langue française * VOS AUTRES ATOUTS : * Bon relationnel * Organisé, rigoureux et capacité d'anticipation * Orienté vers les résultats et l'action, avec pragmatisme * Communicant (besoin d'expliquer, de convaincre et de se maintenir informé des actualités/sujets/besoins/contraintes) * Capacité de travail en équipe * Faire preuve de disponibilité et être apte à faire face à une charge de travail importante *   * Capacité d'assurer un support premium auprès des usagers « VIP » * A cœur d'améliorer la réactivité vis-à-vis des interlocuteurs du Client et de réduire le Time-to-Market * Maintenant à jour la documentation d'exploitation * Capacité d'analyse et de priorisation des incidents d'exploitation