Descriptif du poste: Chargé de gestion de l'unité commerciale -FNAC -Chatelet- Apprenant (TP MUM) Entreprise : FNAC- Châtelet Partenariat formation : CFA IFFP - Nanterre Diplôme préparé : Titre Professionnel Management des Unités Marchandes (TP MUM) Type de contrat : Contrat d'apprentissage Présentation de l'entreprise FNAC est une enseigne française majeure spécialisée dans la distribution de produits culturels, électroniques et multimédias tels que livres, jeux vidéo, appareils photo, téléphones, ordinateurs et électroménager. Elle propose également des services complémentaires comme la billetterie, les services d'assistance et de réparation, et un programme de fidélité attractif. Le magasin FNAC - Châtelet est situé au cœur du pôle d'échanges de la gare RER de Châtelet-les-Halles, offrant une forte affluence de clients, tant locaux que voyageurs urbains. FNAC fait partie du groupe Fnac Darty, un leader européen de la distribution spécialisée, présent sur plusieurs formats de magasins et plateformes omnicanales. Objectif du poste L'Apprenant contribue à la réussite commerciale et opérationnelle de l'unité marchande en participant à la gestion quotidienne du point de vente, à l'animation commerciale et à la satisfaction clientèle, tout en mettant en œuvre les stratégies définies par la direction du magasin et en appliquant les bonnes pratiques de gestion et de management acquises dans le cadre du Titre Professionnel Management des Unités Marchandes (TP MUM) en partenariat avec le CFA IFFP - Nanterre. Missions principales: Gestion commerciale et relation client * Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats. * Participer à l'atteinte des objectifs de vente et au développement du chiffre d'affaires. * Participer à l'animation des offres commerciales et assurer une expérience client positive. * Participer au suivi des indicateurs de performance du point de vente. Gestion opérationnelle * Contribuer à la tenue et à l'organisation du magasin (merchandising, mise en rayon, propreté et attractivité du point de vente). * Participer à la gestion des stocks, des commandes et des inventaires. * Appliquer les procédures internes de gestion et de sécurité. Suivi et pilotage * Participer au suivi des ventes et des performances commerciales. * Utiliser les outils digitaux et systèmes de gestion propres à FNAC pour le reporting. * Assurer un suivi précis des demandes clients et des actions réalisées. Encadrement et travail en équipe * Participer à l'organisation du travail et à la coordination avec l'équipe de vente. * Contribuer à la bonne cohésion d'équipe et à l'accompagnement des missions quotidiennes. * Être force de proposition pour l'amélioration continue du point de vente. Profil recherché: Formation * Inscrit(e) au CFA IFFP de Nanterre pour la préparation du Titre Professionnel Management des Unités Marchandes. Compétences * Sens du commerce et de la relation client. * Capacité d'organisation et de gestion des priorités. * Aptitudes en management et travail en équipe. * Maîtrise des outils bureautiques et informatiques. * Esprit d'analyse et force de proposition. Qualités personnelles * Dynamique, motivé(e) et autonome. * Bon sens du relationnel et de la communication. * Esprit d'initiative et sens des responsabilités. Pourquoi rejoindre FNAC - Châtelet ? * Intégrer une enseigne reconnue dans le secteur du retail culturel et technologique. * Bénéficier d'un accompagnement personnalisé par des managers expérimentés. * Développer des compétences concrètes en commerce, management, gestion, merchandising et relation client. * Évoluer dans un environnement dynamique et formateur, propice à l'employabilité future.