Descriptif du poste: Dans le cadre de son développement, le cabinet SKILLS recrute un(e) Gestionnaire ADV Export Europe en intérim pour renforcer l'équipe de notre bureau situé à Lyon. Ce poste est à pourvoir immédiatement, et propose une rémunération compétitive comprise entre 30 000 et 35 000€ annuels, selon l'expérience. Rattaché(e) à la division ADV et Relation Client, vous intervenez au sein d'une équipe dynamique et jouez un rôle clé dans la gestion des commandes à l'export pour la zone Europe. Vous assurez la fluidité des échanges et l'optimisation des processus afin de garantir une satisfaction client maximale. Les missions principales sont les suivantes : - Prendre en charge les commandes clients et en assurer le suivi complet jusqu'à la livraison finale - Traiter les demandes de devis et effectuer les relances nécessaires - Gérer les expéditions et organiser les livraisons en fonction des priorités et des contraintes de chaque client - Assurer la gestion documentaire pour les envois internationaux (bons de commande, factures, documents de transport) - Collaborer avec les différents services internes (commercial, logistique, comptabilité) pour garantir une réponse rapide et efficace aux clients - Participer activement à l'amélioration des processus internes pour gagner en réactivité et en qualité de service Vous faites preuve d'une grande rigueur, d'un excellent sens de l'organisation et d'une capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Un anglais opérationnel est requis pour échanger avec les clients et les partenaires européens. Profil recherché: Pour ce poste de Gestionnaire ADV Export Europe, nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans un environnement international. Vous disposez de compétences solides en gestion administrative des ventes et avez une bonne maîtrise des process liés à l'exportation. Les compétences et qualités requises sont les suivantes : - Expérience dans le traitement des commandes, de la gestion des expéditions et de la relation client - Connaissance des procédures douanières et des documents nécessaires à l'export - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, ERP) et idéalement d'un outil de gestion des commandes à l'international - Anglais courant, à l'oral comme à l'écrit, pour assurer des échanges avec les clients et partenaires européens - Capacité à travailler en équipe et à gérer des priorités dans un environnement dynamique - Rigueur, autonomie et capacité à respecter les délais sont des qualités indispensables pour ce poste Si vous êtes un(e) professionnel(le) rigoureux(se), avec un sens aigu du service client et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, ce poste est fait pour vous.