Depuis 130 ans, la Fondation Lenval s'engage avec passion pour la santé et le bien-être des enfants. Son service informatique est structuré en trois pôles : * Support Technique * Infrastructure & Sécurité * Fonctionnel & Applicatifs Dans le cadre de son développement, le Pôle Fonctionnel & Applicatifs recherche un(e) Technicien(ne) Support d'Applications pour renforcer son équipe. Missions principales : * Assurer le support de niveau 2 : analyse et résolution des incidents liés aux logiciels hospitaliers. * Suivre les tickets d'anomalie avec les éditeurs jusqu'à résolution. * Participer au déploiement de nouvelles applications : planification, accompagnement des utilisateurs, formation. * Gérer les changements de versions : vérification des anomalies, suivi des correctifs, validation des mises à jour. * Rédiger des procédures techniques et fonctionnelles. * Contribuer à la mise à jour de la documentation du service informatique. Profil recherché : * Titulaire d'un diplôme Bac +2 en informatique (minimum). * Expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire : support utilisateur, gestion d'incidents, déploiement de solutions applicatives. * Une connaissance du secteur de la santé est un plus apprécié. Compétences techniques : * Bonne compréhension de l'architecture des systèmes d'information. * Maîtrise des bases de données relationnelles : Oracle, SQL (écriture de requêtes). * Connaissance des systèmes d'exploitation. * Très bonne capacité de rédaction de documentation technique. * Sensibilité aux besoins des utilisateurs et à leur environnement de travail. Connaissances complémentaires appréciées : * Expérience avec les EAI dans le secteur de la santé. * Connaissance des normes et systèmes d'information de santé : DPI, DMP, Ségur numérique, etc. Qualités attendues : * Excellent relationnel et sens du service client. * Organisation, rigueur et gestion des priorités. * Esprit d'équipe, polyvalence et autonomie. * Pédagogie et capacité à accompagner les utilisateurs dans le changement. Avantages proposés : * Restauration d'entreprise * Mutuelle avantageuse * Prise en charge du transport quotidien * Parking vélo/scooter gratuit * Comité d'entreprise Horaires : Du lundi au vendredi - Temps plein Type de contrat : CDI Rejoignez une équipe dynamique et investissez-vous dans la transformation du système d'information hospitalier au service des enfants ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Horaires : * Du lundi au vendredi Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 08/09/2025