Descriptif du poste: Dans le cadre de son développement, le Crédit Agricole Centre Ouest recherche un Conseiller Commercial à distance au sein de son Agence en ligne basée à Limoges. Vos missions Assurer l'ensemble des activités du métier, sous la responsabilité du Responsable de l'Agence en ligne, au Pôle relation à distance, dans le cadre d'une relation digitale, en participant à la prise en charge des flux avec une proximité relationnelle et notamment : * Contribuer à la gestion du portefeuille clients grand public de l'agence en ligne, sur les besoins courants, * Assurer la prise en charge des flux entrants téléphoniques - mails - leads. avec une forte réactivité, * Identifier les besoins clients et les orienter vers les interlocuteurs compétents en veillant à la qualité du service client, * Fidéliser les clients en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins globaux et développer son portefeuille par des actions de proactivité, * Assurer la maîtrise et le suivi du risque sur le portefeuille de l'agence, * Maitriser et commercialiser les domaines banque au quotidien, assurances, crédits consommation, habitat simple et épargne, sur le marché des particuliers * Mettre en œuvre toute action favorisant l'atteinte des objectifs, * Contribuer au développement des compétences de l'équipe en partageant son savoir-faire technique et commercial, * Orienter, encourager et accompagner les clients dans l'appropriation des solutions digitales, * Veiller à la qualité de service en intégrant les évolutions règlementaires et la conformité des procédures. Profil recherché: Profil Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+3 minimum, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans le domaine commercial. Vous disposez idéalement des compétences suivantes : * Maitrise du socle Banquier Assureur (Domaines de la banque au quotidien, des assurances, crédits consommation, habitat simple et épargne, sur le marché des particuliers). * Connaissance de la démarche relation et conseil à distance * Maitrise des solutions digitales au service des clients et des usages collaborateurs. Nous recherchons également les qualités suivantes : * Qualités relationnelles, réactivité * Rigueur et sens de l'organisation, * Aptitude au travail en équipe, * Aptitudes commerciales.