Au sein du Centre de Gestion de Villeurbanne, nous recrutons un.e Gestionnaire Santé Prévoyance dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Rattaché.e à notre Responsable d'équipe, vous assurez le traitement de dossiers de gestion des prestations de santé, dans le respect des règles, procédures et standards de production en vigueur, permettant de fournir un service de qualité à l'adhérent/assuré. Vos missions : - Vous analysez et contrôlez les données entrantes dans le but de vérifier leur conformité et d'identifier les actions de gestion à mener, - Vous réalisez un ensemble d'activités de gestion dans le but de répondre aux attentes des acteurs internes et/ou externes, - Vous traitez les réclamations, les anomalies dans le but d'apporter les solutions adéquates, - Vous gérez les appels téléphoniques niveau 2, - Vous répondez aux questions et communiquez les informations de gestion dans le but de satisfaire les adhérents, assurés et tiers, et de favoriser le travail d'équipe. De niveau Bac+2, vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire. Vous avez une connaissance des différentes catégories de professionnels de santé. Vous connaissez les procédures et les modes opératoires (santé, prévoyance). Enfin, votre capacité d'analyse et votre rigueur seront des atouts importants pour réussir sur ce poste. Pourquoi rejoindre la MNT : La MNT est un acteur reconnu dans le secteur de la mutualité. C'est une entreprise de l'économie sociale et solidaire qui adopte les principes de solidarité et d'utilité sociale. Quelques informations complémentaires : - Temps de travail : 37h30 par semaine, du lundi au vendredi - Tickets restaurant dématérialisés d'une valeur de 10€ (60% pris en charge par l'employeur) Ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.