Descriptif du poste: Ce qui vous attend : La prestation demandée se décline principalement : 1 ? Support niveau 3 sur le poste de travail : * Le prestataire sera l'interlocuteur privilégié sur le support niveau 3 avec les utilisateurs et le HelpDesk (support niveau 1 et 2) par l'intermédiaire du GIE de production * Il devra trouver des solutions ou contournement pour les incidents en mode industrialisé (script, etc...) 2 ? Mise à jour des documentations du domaine assistée à destination du HelpDesk (support niveau 1 et 2) 3 ? Suivi des tickets d'incident et leurs affectations aux interlocuteurs applicatifs 4 ? Assurer le support pour les VIPs 5 ? Reporting des incidents au leader de Squad Profil recherché: Votre Profil : * Expérience requise : vous justifiez d'une expérience de minimum 3 ans en tant qu'ingénieur poste de travail. La prestation requière une très bonne connaissance : * Microsoft Windows 11 * Microsoft Office 365. * MECM (ex SCCM) * Microsoft Edge en mode debug * WireShark * Active Directory * Microsoft Entra ID / inTune * Gestion des pilotes de périphérique et Bios * Scripting : Powershell, batch Soft/skills : * Curiosité technique/ ouverture d'esprit * Sens du service * Bon sens relationnel * Capacité à vulgariser ses connaissances   Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale. Contrat : en CDI  Localisation : prestation de client grand compte sur Villejuif. Autre : 3 jours de présence sur site requis.   Package rémunération & avantages : * Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences   * Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation * Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 euro brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) * Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn * La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE