Descriptif du poste: Que recherchons-nous ? ✏️ Au sein de l'équipe Global Operations d'UTMB Group, le/la Global Volunteers Manager joue un rôle central dans l'animation, la structuration et la montée en maturité du réseau des coordinateurs bénévoles des événements UTMB World Series (zone EMEA, Amériques, Asie-Pacifique) afin de garantir une expérience bénévole cohérente, qualitative et alignée avec les standards du groupe. Elle/il assure également la coordination et la structuration du dispositif bénévole du HOKA UTMB Mont-Blanc, en lien étroit avec le responsable des bénévoles dédié à l'événement et la commission bénévole. Les bénévoles sont un pilier essentiel des événements World Series : leur engagement, leur énergie et leurs sourires contribuent directement au succès opérationnel des courses et à l'expérience des athlètes.  Tes missions   En tant que Global Volunteers Manager, tu seras rattaché(e) directement au Head of Operations. Tes principales missions seront :  Périmètre World Series (55%)   Animation & accompagnement du réseau des coordinateurs bénévoles  ·       Créer une communauté de responsables bénévoles : réunions régulières, workshops thématiques, retours d'expérience, espace partagé de ressources.  ·       Diffuser les bonnes pratiques et identifier rapidement les évènements nécessitant un accompagnement renforcé.  ·       Offrir un soutien méthodologique.  ·       Accompagner les nouveaux évènements dans leur montée en compétence.    Standards & guidelines du Volunteer Management  ·       Définir, structurer et mettre à jour les lignes directrices du circuit : recrutement, formation, encadrement, briefings, sécurité, fidélisation.  ·       Produire et maintenir des guides pratiques, templates, checklists et modules de formation.  ·       Garantir la cohérence avec la vision de l'Excellence Opérationnelle et les orientations pluriannuelles du groupe UTMB sur le sujet    Récompenses, incentives & fidélisation  ·    Profil recherché: Profil et compétences    Profil ·       Master ou formation professionnelle dans les domaines du sport, de l'évènementiel, du commerce, de l'administration et ou des ressources humaines ·       Expérience significative en gestion de bénévoles ou coordination d'équipes Connaissance et compétences techniques ·       Connaissance du monde outdoor et des contraintes d'un évènement sportif ·       Connaissance du cadre réglementaire du bénévolat est un plus ·       Capacité à poser un cadre clair et à rester calme dans des situations stressantes ·       Capacité à influencer sans autorité hiérarchique et excellent sens pédagogique ·       Langues requises : français et anglais courants Soft skills ·       Excellentes compétences relationnelles ·       Esprit d'équipe ·       Sens de l'organisation et gestion du temps ·       Déplacements en France et à l'étranger Ce que nous offrons ⭐  ·       Un environnement de travail dans un cadre idyllique à Chamonix Mont-Blanc pour des pauses dej' sportives !  ·       Une entreprise passionnée et en forte croissance apportant challenges et progression de carrière !  ·       Une journée de télétravail par semaine  ·       Des horaires flexibles  ·       La participation à un événement qui rassemble les fans de trail depuis plus de 20 ans : le HOKA UTMB Mont-Blanc  ·       Mais aussi une rémunération calculée selon le profil, accompagné d'avantages (intéressement, CET, CSE, mutuelle, carte Edenred+, offres promotionnelles des partenaires de l'UTMB World Series et de l'UTMB Mont-Blanc).   Processus de recrutement   Chez UTMB Group, nous valorisons ton temps et ton engagement. Notre processus est simple :     Entretien avec Morgane (Responsable RH) en visio conférenc