Notre client recherche une personne pour renforcer son équipe monitoring. Cette équipe est en charge de suivre de manière proactive les incidents qui pourraient intervenir sur le réseau, les systèmes ou les traitements automatiques. Activités et tâches spécifiques : Votre mission consistera entre autres à réaliser l'ensemble des tâches ci-dessous : - Identifier et qualifier les incidents - Traiter (en suivant les procédures en vigueur lorsqu'elles existent) - Escalader au besoin - Garantir un haut niveau de qualité et de suivi. De formation Bac+2 minimum en informatique. - Être capable de se faire comprendre en anglais. - Une première expérience en support est un plus. Les plus : Une montée en compétences sur l'administration réseau et systèmes (Windows, Linux, Unix, MVS) est prévue. Des formations sur les applications techniques sont assurées. Une rémunération attractive. Ouvert aux débutants. Savoir-être - savoir-faire : - Très rigoureux - Bon relationnel - Capacité de travail en équipe. Lieu de la mission : Strasbourg. Horaires en 3x8 : 1 week-end sur 3 ou sur 4- 3 jours de nuit mais planning reçu à l'avance Tickets restaurant (200 euros par mois) - Prime booster + Prime de participation - Mutuelle avantageuse - RTT