Descriptif du poste: Missions : * Saisir, contrôler et suivre les commandes clients dans SAP * Établir les devis, factures et avoirs * Assurer le suivi des livraisons et coordonner les échanges avec la logistique et la production * Gérer les litiges (prix, quantités, délais, facturation) * Mettre à jour les données clients et articles dans SAP * Participer aux clôtures mensuelles et aux reportings ADV * Contribuer à l'amélioration des procédures et à la fiabilisation des données Profil recherché: * Formation Bac +2 / Bac +3 en gestion, commerce ou administration * Expérience réussie sur un poste de gestionnaire ADV * Maîtrise indispensable de SAP (SD / MM appréciés) * Bonne maîtrise d'Excel * Rigueur, sens de l'organisation et respect des délais * Bon relationnel, esprit d'équipe et orientation client