POSTE : Assistant Service Patients - 77 H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Responsable Service patient, l'Assistant(e) Service Patient prend en charge les appels téléphoniques et assure le premier niveau de résolution de problèmes pour les patients. Il crée / valide des interventions, contrôle la qualité d'exécution des interventions, et gère les tournées des opérateurs en oxygène liquide. Vous avez pour principales missions : - Prendre en charge les appels téléphoniques du service Patients - Créer, contrôler et valider les interventions techniques - Préparer, planifier, contrôler et valider les tournées d'oxygène - Préparer, planifier, contrôler et valider les interventions des techniciens - Préparer, planifier et suivre les déplacements des patients sous oxygénothérapie (Vivitravel) Gestion des Vivitravels : organisation logistique du séjour des patients étrangers au secteur de l'agence concernée. Avantages : - RTT - Tickets restaurant Horaires : - Périodes de Travail de 8 Heures - Travail en journée - Semaine de 38h PROFIL : De formation initiale Bac +2 / Bac +3, vous avez une première expérience réussie dans la téléassistance ou dans le secrétariat médical. Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques (Word et Excel) et faites preuve d'une excellente maîtrise du français à l'écrit comme à l'oral. Votre rigueur, vos capacités d'organisation et votre sens du service vous permettent d'être à l'écoute de vos différents interlocuteurs afin d'assurer un service de qualité. Doté(e)s d'un bon relationnel et à l'aise au téléphone, vous aimez le travail en équipe. Si vous vous reconnaissez dans cette offre, que vous souhaitez mettre votre énergie et votre bonne humeur au service d'une équipe dynamique, n'attendez plus, envoyez nous votre candidature !