POSTE : Assistant Revenue Manager Polyvalent Agent de Réservation et Community Manager H/F DESCRIPTION : PROAXION recherche un profil d'assistant manager polyvalent : agent de réservation et community manager pour notre client basé à LYON 3e à temps complet en CDI afin de contribuer à la gestion des revenus, soutenir les opérations de réservation et renforcer notre présence sur les réseaux sociaux. Dans le cadre du rôle d'Assistant Revenue Manager, vous serez en charge de l'analyse des indicateurs clés de performance et aiderez à optimiser la stratégie tarifaire pour maximiser le chiffre d'affaires. Vous collaborerez étroitement avec le Revenue Manager pour préparer des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels, tout en surveillant la concurrence et les tendances du marché. Comme Agent de réservation polyvalent, vous serez responsable du traitement des réservations clients par téléphone, e-mail ou via notre site web. Vous apporterez une attention particulière à chaque demande afin d'assurer un accueil de qualité et personnalisé pour chaque client. La gestion des rétrocessions, l'optimisation du remplissage ainsi que la coordination avec les équipes internes font également partie intégrante de vos fonctions. En tant que Community Manager, vous contribuerez à développer l'image de notre marque en animant nos plateformes sociales (Facebook, Instagram, Twitter etc.). La création de contenus attractifs et engageants est essentielle pour valoriser notre savoir-faire et interagir avec nos communautés en ligne. Vous assurerez également une veille concurrentielle afin d'identifier les tendances émergentes qui alimenteront notre stratégie digitale. selon profil PROFIL : Pour exceller dans ces missions variées, nous recherchons un candidat qui dispose des compétences suivantes : - Excellentes capacités analytiques pour interpréter des données complexes - Maîtrise des outils bureautiques comme Excel et idéalement familiarité avec des systèmes de gestion hôtelière - Compétences en communication orale et écrite pour interagir efficacement avec une clientèle diversifiée. - Expérience avérée en service client avec un sens aigu du détail - Créativité dans la création de contenu ainsi qu'une bonne connaissance des réseaux sociaux et marketing digital - Capacités organisationnelles solides permettant la gestion simultanée de plusieurs tâches sans compromettre la qualité du travail - Esprit d'équipe allié à une autonomie rigoureuse dans la gestion quotidienne des responsabilités attribuées Expérience : 2 ans d'expérience minimum sur le même poste