POSTE : Business Analyste - Bancaire Fraude H/F DESCRIPTION : À propos TRAVAILLER CHEZ ALTECA Chez Alteca le management de proximité, le bien-être et l'évolution de nos collaborateurs sont des priorités qui nous permettent, chaque jour, de proposer la meilleure expertise possible à nos clients. Et c'est grâce à ces convictions, que nous sommes aujourd'hui référencés auprès de partenaires grands comptes dans les secteurs de la Banque, de l'Assurance ou encorede la Distribution. >En tant queBusiness Analyst Bancaire - Fraude(H/F),tu seras rattaché(e) auPôle Fonctionnel de notre Agence d'Annecy.Ton Manager sera (Responsable du Pôle)ou l'un(e) de sesRéférent(e).Interlocuteur privilégié, il assureratonintégrationdurant tes trois premiers mois dans l'entreprise, ta montée en compétences, tespoints de suivitout au long de tes missions et tesEntretiens Annuels. >Tu auras également accès à unecommunauté technique d'expertsgrâce aux nombreuxWebinarorganisés tout au long de l'année, tu pourras aussi participer auxprojets de notre Centre de R&Dou encoreassister auxMID'INNO(présentations de nos collaborateurs sur des thématiques donnéescomme la Green Tech, l'IA). Rejoindre ALTECA c'est rejoindre une entreprise engagée sur la RSE (labellisée Ecovadis Platinum 2025 et We Impact 2025), pour le bien-être de ses salariés (labellisée HappyAtWork et classée dans le top 10 des entreprises de +500 salariés) et dans la formation de ses stagiaires et alternants (labellisée HappyTrainees pour la 8ème année consécutive). Votre mission Rejoignez des équipes Service de paiement , organisée en méthode Agile, et intégrez la Equipe spécialisé sur la fraude acquisition. Votre rôle: En tant que Business Analyst expérimenté(e), vous contribuerez activement à l'évolution des produits, à la gestion de projets, et au support métier de l'équipe. Missions principales - Gestion de projets: - Ajout de fonctionnalités aux produits existants et création de nouveaux produits. - Participation à toutes les étapes du cycle de vie d'un projet: définition de la solution, recette, mise en production, et maintien en condition opérationnelle. - Support métier: - Assistance aux utilisateurs (activité de RUN) et communication de crise (incidents critiques). - Analyse d'incidents, tests, rédaction de documentation fonctionnelle (FAQ), et conduite du changement (communication aux Caisses Régionales). - Pilotage et coordination: - Exécution des tests, suivi des incidents, et présentation des fonctionnalités lors des démos. Le profil idéal Ton profil: - 5 ans minimum en tant que Business Analyst, idéalement dans le secteur bancaire ou sur des projets liés aux moyens de paiement (Virement, Prélèvement, Effet, Relevé, CFONB, SEPA). - Expérience confirmée en gestion de projets multi-acteurs et sur des outils Front. - Expertise DATA: Réalisation de projets utilisant des outils comme Business Object et MicroStrategy (création/mise à jour de tableaux de bord). Compétences techniques: - Maîtrise des outils: Service Now, Excel, Outlook, JIRA Software. - Appétence pour l'investigation dans les logs. - Connaissance du milieu bancaire et des moyens de paiement. Ta personnalité: tu es une personne organisée,rigoureuse, force de proposition, tu disposes d'un bon relationnel et tu aimesle travail en équipe. Tu apprécieset contribuesà développer un contexte de travail bienveillant et qui favorise le partage de connaissances. Type de contrat proposé: temps plein Niveau de poste: confirmé Process de recrutement: Une personne de l'équipe recrutement Auvergne Rhône-Alpeste contactera pour un premier échange téléphonique,puis elle te recevra dans le cadre d'un entretien RH. Si cet entretien est validé, tu rencontreras le Responsable de notrePôle Fonctionnel, pour un entretien opérationnel. NOS AVANTAGES Transportpris en charge à 75% Tickets restaurantspris en charge à 60% Mutuelleprise en charge à 60% 10 jours de RTTen plus des 25 jours de CP Mode de travail:hybride Accès auCSE(billetterie, voyages) Desparcours de formations personnalisés En tant que signataire de la charte de diversité en entreprise, Alteca favorise un environnement de travail inclusif et respectueux de tous. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL :