POSTE : Assistant SAV - Retour H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos exploitants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du transport et de la logistique. Votre agence LIP MANTRANS de Juvisy-sur-Orge recrute pour un de ses clients spécialisé dans le secteur d'activité de la sécurité électronique un(e) ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV/ RETOUR H/F. Rattaché(e) au Responsable Logistique vos missions principales sont les suivantes : - Traitement informatique des demandes de retour - Saisie des retours (partie administrative) - Lancement des enlevements (relance, si necessaire) - Reception des retours : SAV, clients, commerciaux, marketing (litiges, erreurs ect) - Tri et rangement de retours (informatiquement et physiquement) - Gestion des palettes retours (produits : neufs defectueux, cassés, ect) - Gestion des litiges (analyse, traitement, suivi commercial) Faire appliquer les objectifs qualités et délai HORAIRES : Horaires : 8h30-13h00 / 14h00-17h00 Vendredi : 8h30-11h30 une fois sur deux. Le poste est basée à Villeneuve le roi 94 Le poste est basé à Villeneuve-Le-Roi 11.88 €/mois - salaire selon profil PROFIL : Savoir : - Maîtrise des outils bureautiques Savoir-faire : - Capacité à utiliser les outils mis à disposition. Polyvalence (indispensable pour toutes les tâches de la logistique (reception, preparaction, emballage) Inventaire Mission administratives en absence du responsable Savoir être : - Bonnes qualités relationnelles, diplomatie, - Rigueur et méthode, esprit logique - Confidentialité