POSTE : Assistant Commercial et ADV H/F DESCRIPTION : Au sein de notre site de distribution de produits chimiques basé à Arnas (69), et dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, nous recrutons : ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) ET ADMINISTRATION DES VENTES MISSIONS : Au sein du Service Relation Client et sous la responsabilité de la responsable du Service Relation Client, vous assurez l'accueil téléphonique, les travaux administratifs et commerciaux à l'aide de notre outil ERP. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : Réception téléphonique - Garantir l'accueil des clients au téléphone - Répondre aux demandes de renseignement des clients : la logistique (jour et délai de livraison), disponibilité, qualité et conditionnement, les comptes emballages, les factures et avoirs - Prise et traitement des commandes dans le respect des exigences du système qualité Mission administrative et commerciale - Trier, contrôler, saisir et suivre les commandes sur l'ERP : Assurer la revue de contrat - Traiter les retours des bons d'expédition (libération, emballages et retours marchandises) - Confirmer les commandes et/ou modifications - Mettre à jour et créer les fiches clients : adresses destinataires conditions et jours logistiques, interlocuteurs, documents obligatoires (Exos TIPP, TVA, Protocoles de sécurité), conditions et/ou commentaires particuliers - Assurer l'appui administratif de l'activité commerciale (back office) et des technico- commerciaux terrain. Poste en CDD à pourvoir dès mi-janvier, pour une durée minimum de 7 mois. Vous souhaitez contribuer au développement d'un site industriel dans un secteur dynamique, rejoignez-nous ! Intégrer STOCKMEIER France, c'est intégrer un Groupe engagé dans une démarche RSE reconnue qui vous offrira des perspectives d'évolutions professionnelles et l'opportunité de participer à une belle aventure humaine. Au travers de nos recrutements, et en tant que signataire de la Charte de la Diversité, nous cultivons une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle, et de l'emploi des travailleurs handicapés. Nous étudions avec la même attention l'ensemble des candidatures reçues. N'hésitez pas à nous contacter même si vous estimez que vous ne répondez pas à tous les critères. Nous serons ravis d'en savoir plus sur vous et peut-être serez-vous notre prochain(e) collaborateur/collaboratrice ! PROFIL : De formation Secrétariat/Accueil/Commerce Bac à Bac +2, vous justifiez d'une expérience commerciale réussie de 3 à 5 ans auprès d'entreprises industrielles, d'une bonne maîtrise des outils ERP et du Pack Office. Votre goût du contact, votre sens de l'organisation, ainsi que votre curiosité et votre rigueur vous permettront de vous épanouir dans cette fonction d'Assistant(e) commercial(e) et ADV.