POSTE : Réceptionniste en CDI Temps Plein 39H H/F DESCRIPTION : Le Groupe familial Diana Hôtels Collection recherche son ou sa futur(e) réceptionniste pour l'Hôtel du Dragon, un de nos hôtels quatre étoiles au centre ville de Strasbourg. Poste à pourvoir à partir du 20 janvier 2025, en CDI, temps plein de 39h. Les principales missions : - Accueil physique et téléphonique des clients - Saisie des réservations, enregistrement des arrivées et des départs sur le logiciel de réservation - Renseignement de la clientèle sur les activités touristiques de la ville - Suivi de la satisfaction client tout au long du séjour - Répondre aux emails - Encaissements et facturation - Contrôle et validation de la caisse - Vérification et remise des disponibilités - Salaire motivant selon expérience - Horaires en continu - 2 jours de congés par semaine (dont roulement pour les weekends) - Prime de fin d'année - Encouragement aux formations personnelles - Opportunités d'évoluer au sein du groupe - Club avantages (Comité d'entreprise) N'hésitez plus ! Très belle opportunité en CDI dans un très bel établissement quatre étoiles. PROFIL : En contact direct avec nos clients, nous recherchons une personne motivée, professionnelle, ayant le goût de la relation et l'esprit d'équipe. - Le dynamisme, l'organisation et l'anticipation seront des qualités nécessaires. - Maîtrise de l'anglais obligatoire, celle de l'allemand ou d'une deuxième langue étrangère est un plus