POSTE : Conseiller Client Service Après-Vente et Qualité H/F DESCRIPTION : Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Conseiller(-ère) Service Après-vente et Qualité ! Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons un(e) Conseiller(-ère) SAV et Qualité passionné(e) par la satisfaction client et l'excellence pour notre client spécialiste du mobilier extérieur. Votre rôle : En tant que garant(e) de notre image et de la satisfaction de nos clients, vous serez au c½ur de notre service après-vente. Vos missions incluront : - Accueil client : Répondre aux appels et aux emails avec professionnalisme et empathie. - Gestion des réclamations : Prendre en charge et résoudre les réclamations clients avec efficacité. - Validation des interventions : Approuver les demandes d'intervention sur nos produits. Vos compétences techniques : - Reporting technique : Décrire et remonter les incidents techniques, et proposer des solutions. - Contrôle qualité : Assurer la qualité de chaque prestation et participer à l'amélioration continue de nos procédures. Votre profil : - Rigueur et organisation : Vous êtes méthodique et structuré(e). - Dynamisme et autonomie : Vous savez prendre des initiatives et travailler de manière autonome. - Sens de la relation client : Vous avez un excellent relationnel et aimez aider les autres. - Polyvalence : Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches simultanément. - Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en collaboration avec vos collègues. - Curiosité et innovation : Vous êtes toujours à la recherche de nouvelles idées et solutions. - Communication : Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit. - Maîtrise du Pack Office : Vous utilisez aisément les outils bureautiques. Pourquoi nous rejoindre ? - Ambiance conviviale : Travaillez dans une équipe soudée et bienveillante. - Impact positif : Contribuez directement à la satisfaction de nos clients et à l'amélioration de nos services - Envie de relever ce défi et de faire partie de notre aventure ? Postulez dès maintenant et rejoignez-nous ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable PROFIL :