Description du poste : Le Groupe DLSI et son agence de Reims recrutent pour un de leurs clients, un : Exploitant Transport (h/f) Votre mission Vous vérifiez la faisabilité des commandes selon la disponibilité des véhicules et le type de marchandise à transporter - Vous encadrez plus de 100 conducteurs régionaux et grands routiers (en bâché et frigo) - Vous enregistrez les commandes et les attribue avec affectation des véhicules aux conducteurs - Vous suivez l'activité des chauffeurs routiers et les assistez en cas de besoin, votre rôle est de mettre à leur disposition les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs fixés - Vous tenez les plannings et les tableaux de bord à jour, en optimisant les moyens matériels : suivi des heures, trajets et consommations de gasoil des conducteurs, remplissage des véhicules Traite les réclamations et les litiges, la satisfaction client est votre priorité Description du profil Vous justifiez d'une expérience significative sur un poste similaire Vous faites preuve de méthode, d'organisation et de qualités relationnelles Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique - connaissance de GPI vivement souhaité Vous maitrisez parfaitement la géographie nationale, et particulièrement la Normandie