POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : La Banque FIDUCIAL, banque à taille humaine, forte de ses 120 collaborateurs, accompagne le chef d'entreprise dans le quotidien de son activité, de la création au rebond. Nous recherchons un Conseiller de Clientèle Professionnelle - Service Entrée en relation en CDI à temps plein, au sein de notre équipe dédiée basée à Lyon 9 (du lundi au vendredi - 37h + RTT - restaurant d'entreprise). A l'issue d'une démarche de développement multicanale (site internet, réseau d'agences Groupe Fiducial, réseau de partenaires), vous serez amenés à - Collectez et analysez des informations et des documents nécessaires dans le cadre de l'entrée en relation d'affaires - Répondre aux appels de prospects (offre, fonctionnement) et les accompagner jusqu'à la finalisation de leur ouverture de compte. - Emettre des appels sortants dans le cadre d'appels de connaissance client (KYC) ou dans le cadre de campagnes commerciales. PROFIL : Vous êtes diplômé d'une formation Bac +2 minimum, spécialité banque ou commerce, avec idéalement une expérience précédente dans la relation clientèle. Intégration, accompagnement et coaching sont assurés par le responsable du service. Vous bénéficiez à votre arrivée d'un parcours de découverte de la Banque, et d'une formation en E-learning en LCB FT. Votre sens de l'organisation et de la qualité. Votre sens du service client, et votre proactivité faciliteront votre réussite à ce poste. Nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.