POSTE : Conseiller - Conseillere Client Fidelisation H/F DESCRIPTION : Welljob Nantes recrute pour l'un de ses clients, entreprise de télésurveillance, un(e) conseiller / conseillère client fidélisation. Au sein d'une équipe de 19 collaborateurs sur le centre d'appels service client télésurveillance, vos principales missions sont les suivantes : - Assurer la gestion de la vie du contrat du client : facturation, devis, mise à jour de dossiers, avenants de contrats, traitement des résiliations, gestion des réclamations - Proposer l'offre adaptée, fidéliser - Accompagner le client sur le site internet, l'application mobile - Etablir un diagnostic en cas de dysfonctionnement Formation de 2 à 3 semaines Contrat CDD jusqu'au 31/08/2025 Horaires du lundi au vendredi sur la plage 8h30-20h, samedi 8h30-14h (1 samedi sur 5 travaillé) Planning communiqué 5 semaines à l'avance Durée hebdomadaire de 35h Vous bénéficiez d'une première expérience significative en centre d'appels sur une fonction de conseiller / conseillère client Type de contrat : CDD Durée de 8 mois Salaire mensuel de 1 850 € à 1 850 € PROFIL :