Loc’oto, filiale du Groupe JRA, est un acteur de la location longue et moyenne durée de véhicules neufs multimarques, à destination d’une clientèle de professionnels. Alternative aux grands loueurs institutionnels, Loc’oto se distingue par : une structure à taille humaine, une forte réactivité, un service sur-mesure, et un interlocuteur unique pour ses clients. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire des Opérations Livraison. Votre mission Rattaché(e) à l’équipe opérations, vous êtes le maillon clé entre la commande du véhicule et sa mise à disposition chez le client. Vous pilotez l’ensemble du processus de livraison et de restitution des véhicules, en garantissant : la conformité administrative, le respect des délais, la qualité de l’expérience client. Vos principales responsabilités Gestion administrative des livraisons & restitutions Réception et contrôle des éléments de commande clients Envoi et suivi des commandes auprès des fournisseurs Confirmation de la commande et du délai auprès des clients Suivi du portefeuille de commande des véhicules Immatriculation des véhicules et gestion des certificats d’immatriculation Organisation et coordination des livraisons Préparation des dossiers de livraison (carte grise, documents contractuels…) Établissement et suivi des procès-verbaux de livraison Déclenchement de la facturation et envoi des échéanciers Gestion logistique des livraisons & restitutions Réception et contrôle de la conformité des véhicules Livraison et mise en main des véhicules auprès des clients Présentation du véhicule et accompagnement du client Organisation des restitutions (sur site ou à distance) Missionner les expertises de fin de contrat Organisation des rapatriements de véhicules Traitement administratif des restitutions et arrêt des loyers Formation administrative, logistique ou gestion (Niveau Bac) Expérience appréciée dans : L’automobile, la gestion de flotte, la logistique ou l’après-vente automobile À l’aise avec les outils informatiques et les process Qualités clés : rigueur et organisation, sens du service client, autonomie, réactivité, bon relationnel.