POSTE : Ingénieur Support Logiciel H/F DESCRIPTION : Notre client est un éditeur de logiciel Rennais, ils éditent une solution permettant aux E-commercant du domaine du Luxe et du Prêt-à-porter (Zadig & Voltaire, Sandros, L'oréal) de diffuser leurs catalogues produits sur les marketplaces avec une approche et un accompagnement sur mesure (Amazon, Veepee, LaRedoute, ManoMano, Zalando). En période de forte croissance, la société à taille humaine (10 personnes) souhaite poursuivre son développement à l'international et optimiser leur plateforme SaaS. Au sein de l'équipe Support technique constituée de 3 personnes, votre objectif est de décharger les développeurs de la partie support : - Assurer le support applicatif, - Analyse et correction des anomalies et traiter les incidents de niveau 1, 2 et 3. - Analyser les besoins spécifiques des clients et participer aux travaux d'améliorations. - Assurer la relation et le suivi client. Environnement technique : Java, JavaScript, MongoDB, SQL, Jira. : Rennes ´´?? : 2 jours par semaine ´´ : 35 - 45K + Prime Annuel 2K : Structure à taille humaine /Management à l'horizontal / Contexte international / Ticket Restaurant / RTT / Perspective d'évolution / Prime d'intéressement - PROFIL : Votre profil : - Vous avez une première expérience dans le domaine de la relation client et le support technique / applicatif, - Vous avez de bonnes notions en Java, JavaScript et dans les bases de données, - Vous disposez de bonnes compétences analytiques, - Vous êtes autonome et souhaitez rejoindre une structure à taille humaine et en pleine croissance. Si ce poste vous intéresse, n'hésitez pas à contacter Raphaël Gachet, Consultant Seyos chargé de ce recrutement.