POSTE : Géomètre Sédentaire H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un Géomètre sédentaire H/F pour accompagner les professionnels dans l'utilisation d'applications web et mobiles dédiées aux métiers de la géométrie, de la topographie, du foncier et des relevés terrain. Nos solutions s'appuient sur la connectivité, la géolocalisation et la donnée métier afin d'optimiser les processus de mesure, de calcul, de cartographie et de gestion foncière. Vous intervenez au coeur de la relation client pour guider les utilisateurs dans le paramétrage, l'utilisation et la montée en compétence sur nos outils. Poste 100 % sédentaire, basé dans notre centre de relation clients à Mérignac. Votre rôle Vous êtes l'interlocuteur technique privilégié de nos clients professionnels (géomètres, bureaux d'études, entreprises de travaux, collectivités, aménageurs). Votre mission principale : garantir une expérience utilisateur de qualité, en apportant des réponses claires, fiables et adaptées aux réalités du terrain et du foncier. En tant que Géomètre H/F, vous intervenez exclusivement à distance, au sein d'un centre de relation clients structuré et spécialisé. Vos missions - Traiter les demandes entrantes via nos différents canaux : téléphone (principal), email et chat. - Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques liés : - aux logiciels métiers de géométrie et de topographie, - aux équipements terrain : GPS/GNSS, stations totales, scanners, détecteurs de réseaux, tablettes terrain, - aux données foncières, cadastrales et topographiques. - Assurer le suivi complet des demandes jusqu'à leur résolution. - Expliquer de manière pédagogique des sujets techniques à des utilisateurs aux niveaux variés. - Accompagner les clients dans la bonne prise en main des outils et dans l'optimisation de leurs workflows métier. Conditions du poste : CDI - Temps plein (36h/semaine) Avantages : - Tickets restaurant de 8 € (carte Swile) - Mutuelle prise en charge à 50 % - Participation aux frais de transport - Formation assurée sur un métier en tension PROFIL : De formation Bac Pro Technicien Géomètre Topographe, BTS Géomètre Topographe, Licence professionnelle métiers du géomètre, ou équivalent, vous disposez de solides connaissances en géométrie, topographie, foncier, photogrammétrie ou SIG. Maîtrise souhaitée des équipements topographiques : GPS/GNSS, stations totales, scanners, tablettes terrain. Une expérience en support client, assistance technique ou support logiciel dans un environnement technique est un plus. À l'aise avec les outils numériques, logiciels métiers et environnements informatiques. Sens du service, pédagogie, rigueur et capacité d'analyse. Vous êtes agile et à l'aise avec les outils numériques et logiciels métiers.