POSTE : Chargé d'Affaires Travaux Services et SAV H/F DESCRIPTION : Sotram, filiale de VINCI Construction, est un acteur de la construction ancré en Champagne Ardenne. Sotram intervient sur l'ensemble des métiers du bâtiment en conception / réalisation, travaux neufs, réhabilitation et maintenance. Implanté à Reims (51) et à Troyes (10), Sotram mobilise les savoir-faire et les expertises techniques de ses collaborateurs pour proposer à ses clients une offre complète de solutions pour tout type de projet. Sotram recrute : Un chargé d'affaires travaux services et SAV H/F Vous aurez en charge en toute autonomie la gestion du SAV de l'agence ainsi que l'activité travaux services sous l'autorité du Directeur d'Exploitation. Votre charge de travail s'articulera à 80% sur la partie travaux service et 20% sur la partie SAV. L'activité travaux service regroupe des projets allant jusqu'à 300 K€ HT de chiffre d'affaires (travaux en usine, dans les maisons de champagne). Vous aurez en charge de : Développer l'activité, Détecter les affaires, Répondre aux appels d'offres, Effectuer le chiffrage, Suivre vos chantiers, Manager vos équipes d'ouvriers. En ce qui concerne l'activité SAV, vous récupérez les dossiers après la gestion de parfait achèvement faite par les équipes travaux de l'agence. Vos missions seront les suivantes : Gérer les réclamations clients amiables ou judiciaires, Suivre les travaux, Participer aux expertises, Veiller aux encaissements des paiements et piloter les relances et les contentieux, Analyser les sinistres, Recherche des solutions et des sources d'économie, Produire des retours d'expériences. PROFIL : Vous justifiez de 15 ans d'expérience dans le domaine de la construction et vous possédez un solide réseau dans ce domaine. Votre fibre commerciale et votre autonomie vous apporteront pleine réussite dans vos fonctions.