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Elsan - Agent / Agente d'information (H/F) 25 - BESANCON
Offre n° 9409499
Elsan - Agent / Agente d'information (H/F)
25 - BESANCON - Localiser avec Mappy
Actualisé le 28 juin 2024
Gestion de dossiers : Assure la récupération des dossiers dans les services de soins et dans les cabinets médicaux Contrôle la complétude du dossier (papier ou dématérialisation) Alimente le PMSI des dossiers bons à coder Insère les pièces manquantes reçues après le traitement du dossier Trie les pièces du dossier médical selon un ordre défini. Gestion des documents (CRO, LDL, Ordonnance) via LIFEN, dans le cadre du séjour. Alimentation du DMP et MMS sécurisé au médecin traitant Sur demande des médecins, ou des patients, effectuer la sortie des dossiers archivés (archives PFC et/ou archives externalisées) Effectue la copie et le scanne du dossier patient conformément à la loi du 4 mars 2002 et décret n° 2002-637 du 29/04/2002. Archiver les dossiers codés Alimentation et mise à jour des différents tableaux de suivis (Codage à l'aveugle, Transfusion, sortie des dossiers, copies des dossiers, retour des documents au patient.) Accueil/admissions : Responsable de la création du dossier de pré-admission et du dossier de sortie Valide informatiquement les entrées et sorties des patients Effectue la saisie informatique de éléments liés au séjour du patient Contrôle et édite la facture du séjour Assure les relations avec les différentes caisses et les prestataires de maintenance informatique en cas de difficulté à la création du dossier ou de la facture Gère les encaissements en espèces des patients et vérifie les soldes de caisse Assure l'accueil et de l'orientation des patients et des visiteurs Assure l'ouverture et la fermeture des lignes de téléphone et de TV Donne les codes d'accès wifi aux patients en faisant la demande Assure l'affranchissement du courrier Garant de l'ouverture de la barrière du parking Prépare les pochettes « dossier patient » Participe à des réunions de service ou groupe de travail, si nécessaire. Lors d'enquêtes ponctuelles, prend en charge la sortie des dossiers médicaux, gère les fiches d'emprunts et le transfert des dossiers auprès du service concerné. Peut être amené à dispenser des formations dans ses domaines de compétences Assure les mises à jour informatiques nécessaires à la réalisation du dossier Peut être amené à encadrer des stagiaires et des nouveaux embauchés Pas de travail le samedi, dimanche et jours fériés. - Des logiciels dédiés à la gestion des documents et des dossiers (HM, LIFEN, Boîte Mail, AGS.) - Des logiciels d'admission d'un patient - De l'Organisation et du fonctionnement interne de l'établissement. -Présenter une image positive de l'établissement en toutes circonstances -Maitriser et promouvoir les services/produits liés à son secteur d'activité - Développer une méthodologie de recherche d'informations pour répondre aux questions du public - Utiliser les fonctionnalités du standard téléphonique - Communiquer aisément et efficacement au téléphone et en public - Sens de la rigueur, de la confidentialité, de la discrétion - Planifier, organiser le travail et gérer les priorités - Aptitude à travailler en équipe - Discrétion, confidentialité - Rigueur - Sens relationnel - Adaptabilité - Courtoisie, patience et amabilité - Bonne capacité d'écoute
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 2 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
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