POSTE : Technicien Support Informatique N2 H/F DESCRIPTION : - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques complexes liés aux postes de travail (matériel, système, logiciels, périphériques) - Intervenir sur les problématiques de connectivité réseau (accès, authentification, configuration) - Assurer le support et le dépannage des équipements utilisateurs : postes informatiques, imprimantes, périphériques, mobilité - Participer à l'installation, la configuration et la préparation des postes de travail - Documenter les procédures techniques et enrichir la base de connaissances - Collaborer avec les équipes infrastructure, réseau ou applicatives ENVIRONNEMENT TECHNIQUE : Active Directory, Windows, connectivité, DHCP, DNS, VPN Carte Edenred (11.50 € / j travaillé) Chèques vacances (ANCV) Prime de participation Prime de cooptation de 1200 € bruts Congé supplémentaire dès 2 ans d'ancienneté Plateforme d'e-learning PROFIL : Vous êtes titulaire d'un Bac +2/ Bac +3 en informatique Vous maîtrisez les environnements postes de travail (Windows), les périphériques utilisateurs (imprimantes, scanners, équipements mobiles) ainsi que les outils de diagnostic Vous disposez d'une solide expertise sur les environnements Windows et Active Directory, les problématiques réseau de N1 et le matériel poste de travail. Cette annonce est ouverte aux personnes en situation de handicap.