Rattaché(e) à l'équipe technique, vous jouerez un rôle clé en tant que support technique auprès des équipes commerciales et des fournisseurs, en veillant à la conformité des produits et à la satisfaction des clients. Missions principales : * Apporter un support technique aux commerciaux pour répondre aux demandes clients, en particulier dans le secteur ferroviaire (70-80 % des projets concernent Alstom). * Analyser les cahiers des charges et plans mécaniques, et proposer des solutions adaptées. * Assurer la gestion des qualifications des pièces spéciales (EI, FAI...) et des aspects qualité liés aux produits. * Auditer et qualifier les fournisseurs en collaboration avec le service achats. * Être un acteur clé de l'amélioration continue des processus qualité. * Former et accompagner les équipes internes sur les spécificités techniques des produits. * Se déplacer une fois par semaine à Saint-Priest pour des contrôles techniques (permis B requis, véhicule de service ou remboursement des frais). Informations complémentaires : * Lieu : Lyon 9e (arrêt métro Valmy + parking disponible) * Contrat : CDI * 3 RTT/an + 6 vendredis complets à poser * Mutuelle familiale (prise en charge à 60 %) * Carte ticket restaurant Compétences techniques : * Formation Bac+2/3 en Génie Mécanique ou équivalent * Maîtrise des plans techniques et des procédés de fabrication (métallurgie, traitement thermique...) * Expérience en support technique ou en qualité produit dans un environnement industriel * Bonne compréhension de l'anglais technique pour échanger avec certains fournisseurs Compétences transversales : * Excellentes capacités de communication et de travail en équipe (contact avec commerciaux et fournisseurs) * Rigueur et autonomie dans l'analyse et la gestion des projets techniques * Sens du service client et capacité à proposer des solutions adaptées