Missions : * Direction des opérations : supervision des départements clés du courtage en assurance pour garantir efficacité et performance, * Optimisation et pilotage : mise en place d'un cadre structurant, suivi des performances et alignement avec les objectifs stratégiques, * Gestion des équipes : organisation des ressources, planification adaptée aux besoins et développement des talents, * Amélioration continue : analyse des processus, automatisation des tâches et intégration d'outils innovants pour accroître la productivité, * Exécution stratégique : déclinaison des orientations de l'entreprise en actions concrètes et suivi des projets transverses, * Conformité et prévention des risques : application des réglementations, anticipation des risques et mise en oeuvre de mesures correctives. N/C* Expertise métier : maîtrise des processus d'assurance et de l'anglais professionnel, * Analyse et stratégie : optimisation des opérations et gestion de projets, * Leadership : encadrement et motivation des équipes, * Outils : expérience en solutions technologiques du secteur (un plus), * Communication : aisance relationnelle et collaboration efficace.