POSTE : Télé-Expert en Assurance H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Lip Solutions RH recrute pour son client, expert reconnu dans le domaine de l'assurance, un(e) Télé-Expert(e). Vous aimez gérer un dossier de A à Z ? Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et souhaitez mettre votre expertise au service de la performance d'une entreprise en plein essor ? Ce poste est fait pour vous ! Votre environnement Rattaché(e) à votre Responsable d'équipe (qui vous accompagnera tout au long de votre intégration ), vous rejoignez une équipe conviviale d'une dizaine de collaborateurs. Formation complète de 4 mois : Un parcours structuré mêlant formation en salle, cas pratiques et tutorat personnalisé, animé par des formateurs passionnés, pour devenir pleinement opérationnel(le) en tant que Télé-Expert(e). Vos missions En lien direct avec les assurés (par téléphone ou en visio ), vous interviendrez sur des sinistres tels que dégâts des eaux, incendies ou vols afin de : Analyser les causes, circonstances et dommages Évaluer les montants et réparations nécessaires Contacter les assurés dans les délais impartis Proposer des solutions conformes aux exigences clients Assurer le suivi complet des dossiers Informer et accompagner assurés et compagnies Garantir la qualité du service et la justesse du chiffrage Rédiger les rapports d'expertise Facturer les prestations Organisation 35h sur 4 ou 5 jours 1 samedi travaillé sur 6 (avec récupération) Amplitude horaire : 8h30 - 19h30 Localisation : Villeurbanne - secteur Charpennes Locaux modernes à proximité des transports (tram/métro) et du parc de la Tête d'Or Télétravail possible après 6 mois (2 jours/semaine selon autonomie) Le poste est basé à Villeurbanne 1990 €/mois - Variable deplafonnées ( en moyenne 1300 € brut ) + Tickets restaurants 9 € 60 % prise en charge employeur+ TCL 50% PROFIL : Excellent relationnel et aisance orale À l'aise avec les outils informatiques et les échanges à distance Précis(e), rigoureux(se) et analytique Curieux(se) avec une vraie envie d'apprendre Bonnes capacités rédactionnelles et esprit de synthèse Organisé(e), réactif(ve) et esprit d'équipe Une appétence ou des connaissances en bâtiment / assurance sont un vrai plus !