Référence CSP: O060240/910000144 Membre de la direction des relations avec la population, vous accueillez les administrés, évaluez leur demande et les orientez, en respectant la confidentialité, vers les services concernés. Sous l'autorité de la la responsable état civil et Affaires Générales, vous devrez : * Accueillir les usagers (accueil téléphonique, physique ou via les outils de communication numérique), filtrer et analyser la demande, renseigner ou orienter en apportant une réponse claire par la reformulation ; * Orienter les administrés vers les services ou organismes compétents ; * Actualiser les affichages et des informations mises à la disposition du public ; * Gérer et animer l'espace d'accueil en informant, sensibilisant et accompagnant les usagers dans leurs requêtes. * Gestion courrier départ / arrivée ( enregistrement,réponses d'attente, rédaction des courriers des élus et des membres du Codir...) *Assurer la transversalité et diffusion des informations auprès des différents services municipaux et assurer l'alerte systématique auprès de sa hiérarchie en cas de dysfonctionnements constatés. * Assurer la gestion des taches administratives courantes: ? Assurer et suivre les affichages légaux ? Gérer les agendas des élus et membres du codir, ? Soutien à l'organisation d'événements et de cérémonies officielles... ? Prendre des réservations (salles municipales, évènements...), etc. *Suppléer la responsable état civil en assurant notamment la gestion des dossiers (mariages, pacs, attestation d'accueil, recensement, etc.): ? Rassembler les informations et des documents pour la constitution de dossiers, en assurer le suivi et la mise en forme * Assurer un soutien dans la gestion administrative de la Police Municipale: ? Rédaction des arrêtés de circulation, gestion et suivi du dossier Zone Verte, etc. et transmission aux agents de la Police Municipale pour gestion et suivi * Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de la Mairie