Descriptif du poste: Description du poste : Êtes-vous prêt à être le gardien de l'excellence dans un havre de confort et de charme ? Nous recherchons un Chef de Réception exceptionnel pour notre hôtel, où chaque détail compte pour offrir une expérience inoubliable à nos clients. En tant que Chef(fe) de Réception, vous serez le visage accueillant de notre établissement, garant de la satisfaction client et de l'efficacité opérationnelle. Votre passion pour le service et votre capacité à inspirer une équipe seront les clés de votre succès dans ce rôle captivant. Responsabilités : Superviser et coordonner les activités quotidiennes de la réception Former, encadrer et motiver le personnel de réception Assurer un accueil chaleureux et professionnel à tous les clients Gérer les réservations et les plaintes des clients de manière efficace Veiller à ce que les normes de service soient constamment respectées Collaborer avec les autres départements pour garantir une expérience client cohérente Maintenir des rapports précis et à jour sur les réservations et les revenus Profil recherché: Profil Recherché :   Expérience préalable en tant que Chef(fe) de Réception ou dans un poste similaire Excellentes compétences en communication et en gestion du temps Capacité  à résoudre les problèmes rapidement Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière  Flexibilité horaire, y compris les week-ends et les jours fériés Maîtrise de l'anglais (la connaissance d'autres langues est un atout)