Description : Nous recherchons pour notre concession Mercedes Benz située à Bourg-en-Bresse notre futur(e) alternant(e) en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou BTS Gestion de la PME. Rattaché au service commercial des véhicules neufs, vous aurez, au fur et à mesure de votre apprentissage l'occasion de travailler sur les missions suivantes: * ENTRE LA VENTE DU VÉHICULE ET SA LIVRAISON : * Contrôler la conformité des dossiers de commandes et leur suivi, * Gérer les plannings de livraison, Réaliser les démarches d’immatriculation, * Etre garant de la facturation et de l’encaissement du paiement, * LE JOUR DE LA LIVRAISON : * Recevoir le client et expliquer les démarches administratives * Proposer les produits périphériques, * Vous assurer de la satisfaction des clients   Profil recherché : Vous souhaitez démarrer une formation dans le domaine commercial car vous appréciez la contact client. Votre esprit d'équipe et votre engagement sont les valeurs essentielles qui vous permettront de réussir.