L'Hôtel Campanile de Metz Nord recherche un(e) Réceptionniste Tournant(e) pour rejoindre son équipe dynamique. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans leur expérience au sein de notre établissement. Votre aisance relationnelle et votre sens du service client seront des atouts majeurs pour garantir un accueil chaleureux et professionnel. Responsabilités - Accueillir les clients à leur arrivée et les accompagner lors de leur départ - Gérer les réservations, les check-in et check-out avec efficacité - Répondre aux demandes des clients par téléphone, par email ou en personne, en fournissant des informations sur les services de l'hôtel - Assurer la gestion du standard téléphonique - Fournir des services aux visiteurs, tels que des recommandations sur les attractions locales et les restaurants - Collaborer avec toute l'équipe pour garantir la satisfaction des clients - Ethique personnelle et professionnelle irréprochable - Réelle aptitude à travailler en équipe et excellente capacité de communication - Excellentes compétences en service client et capacité à travailler sous pression - Aisance téléphonique et capacité à communiquer clairement avec les clients - Maîtrise de plusieurs langues, dont le français et l'anglais (bilingue ou multilingue) est un atout - Sens de l'organisation, rigueur et attention aux détails - Expérience préalable en hôtellerie ou dans un poste similaire est souhaitée Capacité à faire le trajet ou à déménager: 57140 Woippy: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis) Langue: Anglais (niveau B2 minimum requis) (Requis) Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l'hôtellerie et que vous souhaitez offrir une expérience inoubliable à nos clients, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe engagée dans l'excellence du service ! - Ambiance de travail conviviale  - Mobilité interne, groupe en forte croissance - Intéressement - Primes challenge - Majoration des heures de nuit - Chèque-cadeau PACS/mariage et Naissance/adoption - Assurance continuelle