Vos responsabilités Manager une équipe de 10 à 14 personnes (internes et prestataires) intervenant sur les volets systèmes, réseaux et SysOps. - Structurer et organiser les activités d'exploitation, de support et de maintenance des infrastructures. - Assurer la qualité de service : anticiper les risques, coordonner les actions en cas de défaillance et garantir le rétablissement rapide des services. - Accompagner les collaborateurs, favoriser la montée en compétences et piloter les ressources en fonction des charges projet et run. - Piloter le budget associé à votre périmètre (outils, licences, projets techniques). - Valider l'intégration des nouvelles solutions techniques dans l'environnement de production. - Mesurer la performance des infrastructures et proposer des optimisations pour améliorer la productivité et la robustesse des systèmes. - Organiser les droits d'accès, l'administration des environnements, et le traitement des incidents critiques (N3). - Participer à la définition des standards IT, aux choix d'architecture, et garantir leur application sur le terrain. - Être force de proposition auprès du management pour faire évoluer les outils et méthodes en place. - Collaborer avec les autres équipes IT et métiers pour garantir l'alignement des pratiques et des objectifs. - Expérience confirmée dans un poste de management d'équipe technique, incluant l'encadrement direct d'équipes de production ou d'exploitation IT. - Background technique solide en administration systèmes, réseaux ou infrastructure, idéalement issu d'un parcours d'ingénieur ou de chef de projet technique. - Connaissance opérationnelle des environnements hybrides (on-premise & cloud). - Bonne maîtrise de l'environnement Microsoft 365 (Exchange, Azure, SharePoint, Teams.). - Capacité à organiser, arbitrer, structurer les priorités et communiquer efficacement avec des interlocuteurs techniques et non techniques. - Leadership, autonomie, sens de l'engagement.