Notre client est un acteur majeur de la fabrication de montures optiques, reconnu pour sa qualité, sa croissance et son positionnement innovant sur les segments enfants, sport et adulte. Nous recherchons un·e Assistant·e ADV afin de renforcer le service commercial. Missions principales Rattaché·e au Responsable ADV et en lien direct avec les équipes commerciales, vous serez en charge de : Enregistrement et suivi des commandes (dans l'ERP Navision ou équivalent), Facturation, émission d'avoirs et suivi des règlements, Coordination avec la logistique : organisation des expéditions, suivi des livraisons, gestion des litiges transport, Relation clients : réponse téléphonique et e-mail, suivi et information des clients tout au long du cycle de commande, Support des équipes internes : interface avec les commerciaux, le SAV et la production, Reporting & KPI : suivi des indicateurs, participation à l'analyse statistique des ventes Formation Bac +2 (BTS/DUT commerce, gestion, optique.) ou équivalent, Première expérience en ADV (idéalement dans l'optique ou une industrie B2B), Maîtrise des outils ERP (Navision ou similaire) et du Pack Office (Excel notamment), Connaissance ou intérêt pour les produits optiques (verres, montures, etc.), Excellente qualité relationnelle, rigueur, organisation, esprit d'équipe. CDI à 39 h/semaine, du lundi au vendredi (8 h/jour), Mutuelle + tickets restaurant, Environnement dynamique, en croissance  Opportunités d'évolutions et participation ponctuelle au développement de processus internes.