POSTE : Technicien Support IT H/F DESCRIPTION : La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région Occitanie et recrute un Technicien support IT H/F en CDI à Blagnac. Ce poste vous place au coeur des activités de support informatique, au sein d'une équipe dynamique, intervenant dans diver secteur. Vous assurerez l'assistance technique et fonctionnelle auprès des utilisateurs, tout en contribuant à la fiabilité des infrastructures informatiques. Responsabilités principales : * Assurer le support technique de premier et deuxième niveau aux utilisateurs sur les postes de travail, serveurs, sauvegardes et applications. * Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels. * Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques et les applications métiers. * Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing et documenter les interventions dans la base de connaissances. * Participer à la maintenance préventive des infrastructures et escalader les problématiques complexes aux équipes spécialisées. * Former les utilisateurs sur les outils, les bonnes pratiques informatiques et la sécurité numérique. Environnement de travail : Vous rejoignez une équipe où la collaboration et l'entraide sont valorisées. L'environnement technique inclut Windows Server (2008 à 2019), Windows 10, VMWARE, AHV, Outlook, Zimbra, Office, Google Workspace, ainsi que des équipements réseaux. Les interactions quotidiennes avec les utilisateurs et les équipes techniques favorisent le développement des compétences et l'adaptabilité face aux évolutions technologiques. PROFIL : De formation Bac +2 en informatique, vous justifiez d'une première expérience d'au moins 1 an en support IT (stage et alternance étudié(e)s). Vous maîtrisez Windows Server, Windows 10/11, VMWARE, AHV, Outlook, Zimbra, Office, Google Workspace, Active Directory, DHCP/DNS, fibre, réseaux LAN, routage, firewaling. Vous possédez des compétences en gestion de tickets, support à distance, et avez une bonne compréhension des principes de sécurité informatique. Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à travailler en équipe tout en étant autonome sont essentiels. Un anglais technique est souhaité pour évoluer dans un environnement international et multisectoriel. Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.