Garant.e de la chaîne facturation-recouvrement auprès de nos entreprises clientes et OPCO, vous réalisez les encaissements dans les délais impartis, réduisez les créances échues et prévenez les litiges. Rattaché(e) de la Responsable Administrative et Financière, vos missions seront les suivantes : Gestion des dossiers clients : Effectuer les démarches auprès de nos campus pour collecter les informations nécessaires à la facturation. Analyser, dans la base de données clients ou le CRM, les composantes du compte client. Collecter l'ensemble des données générales et les informations spécifiques impactant le contenu de la facture. Détecter les éventuelles anomalies ou incohérences, les corriger en liaison avec les services concernés. Gestion de la facturation et suivi : Établir la facture conformément au process interne : saisie, codification, édition, rattachement des documents annexes (devis, avoir, bon d'expédition non facturé, avis de paiement). Vérifier la stricte conformité des données aux dispositions légales, faire valider la facture. Assurer son émission et sa bonne réception auprès du client, suivre la créance et relancer le client si nécessaire. Contrôler le délai de règlement, suivre et saisir l'encaissement. Suivi des relations clients : Traiter et enregistrer les éventuelles réclamations ou litiges liés à la facturation en s'appuyant sur les services concernés, analyser leur contexte, rechercher les causes imputables. Suivre les différents encours, établir un échéancier de facturation. Saisir le règlement client et l'encaissement. Maintenir un bon relationnel avec le client. De formation BAC+2, idéalement dans le domaine de l'assistanat de gestion, la comptabilité, vous bénéficiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous êtes d'un naturel organisé.e, vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre sens du service, votre capacité d'écoute et votre esprit d'équipe. Alors n'hésitez pas, ce poste est fait pour vous !