POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV H/F en CDD pour une durée de 6 mois, à proximité de Montpellier (Lattes). Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Vous intégrez une équipe composée de 6 gestionnaires ADV et serez au coeur de notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Polyvalent(e) vous travaillerez avec des équipes engagées et collaboratives. Votre quotidien : - Gérer de façon efficace le processus complet des ventes, de la commande à la mise en place et formation de nos solutions logicielles chez le client, - Assurer la relation client, - Traiter les différentes demandes : statut sur le traitement des commandes - réclamations, facturation et demandes particulières - annulations et résiliations - mise à jour des dossiers clients - coordination des étapes du process de vente - Remplir et maintenir à jour les bases de données clients (ERP, outils métiers ,) - Planifier et renseigner les clients sur le déploiement des différentes solutions (délais, documents à fournir, ), - Gérer les priorités. Rejoindre Septeo, c'est aussi : - Grandir et s'épanouir grâce à un parcours de formation personnalisé, des opportunités de mobilité interne et la possibilité de s'auto-former via notre plateforme Udemy - Vivre une aventure humaine, échanger et partager autour d'évènements thématisés (afterworks, sport, RSE, séminaires, etc.) - Rejoindre un collectif qui prend soin des autres et s'engage en faveur de l'égalité des chances, la diversité et l'inclusion Un process de recrutement en 2 étapes : - Un premier échange téléphonique avec une chargée de recrutement pour vous présenter le poste et ses missions. Vous présenter également notre groupe et ses valeurs, mais aussi connaitre vos motivations et l'adéquation de votre projet professionnel avec le poste proposé. - Un second entretien sera l'occasion de rencontrer votre futur manager, faire un focus métier et valider l'ensemble de vos compétences. Vous faites quoi lundi ? PROFIL : Ce qui nous intéresse chez vous : - Vous estimez posséder les qualités suivantes : - AISANCE RELATIONNELLE - Vous avez une excellente expression écrite et orale, vous permettant d'échanger avec nos clients notaires. - ORGANISE/E - Vous êtes capable d'avancer sur plusieurs dossiers en même temps et respecter les délais. - ESPRIT ANALYTIQUE - Vous faites preuve d'analyse, de logique et de synthèse. - ESPRIT D'EQUIPE - vous êtes là pour avancer tous ensemble. - Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils et méthodologie ADV. - Une première expérience sur un poste similaire est un plus mais pas nécessaire.