POSTE : Responsable des Opérations H/F DESCRIPTION : Vous animez et managez les équipes pour garantir la qualité de service et la performance économique. Vous améliorez l'expertise opérationnelle, accompagnez et motivez vos collaborateurs, et participez au recrutement en lien avec les RH. Vous assurez la satisfaction client, optimisez les marges, pilotez les clôtures mensuelles et veillez au respect des engagements opérationnels. Vous contribuez à l'amélioration continue en développant les process qualité, en déployant la stratégie régionale et en participant à des projets transverses. PROFIL : Vous êtes diplômé en transport ou commerce international et justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire. Vous maîtrisez l'anglais et avez un sens aigu de la qualité de service. Proactif, organisé et doté d'un esprit d'équipe, vous savez fédérer vos collaborateurs et piloter la performance. Poste évolutif au sein d'un environnement dynamique.