POSTE : Chef de Pôle Data Science & Connaissance Client H/F DESCRIPTION : POSTE Dans un contexte d'accélération de la stratégie data et de transformation des usages, nous renforçons notre organisation Data afin de faire de la connaissance client et de la data science un levier direct de performance business et de décision stratégique. Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Pôle Data Science & Connaissance Client pour structurer, piloter et amplifier l'impact des projets data science au coeur des enjeux marketing, commerciaux et offre. Rattaché(e) à la Responsable Data Science & Études, vous pilotez l'activité Data Science & Connaissance Client et encadrez une équipe de data scientists. Vous jouez un rôle clé dans la transformation data-driven de l'entreprise en garantissant la valeur business, la robustesse méthodologique et l'industrialisation des modèles développés. Votre mission principale : transformer la donnée en leviers d'action concrets, au service de la performance, de la connaissance client et de la décision opérationnelle : - Définir et piloter la feuille de route Data Science & Connaissance Client en alignement avec les priorités business et arbitrer les projets à forte valeur ajoutée - Superviser la conception, le développement et la mise en production des modèles data science (segmentation, scoring, churn, LTV, prévision, MMM, analyses comportementales) - Garantir la robustesse méthodologique, la qualité des livrables et l'impact business des modèles et analyses produits - Structurer et suivre le pilotage des projets et du run data (priorités, délais, qualité de service, performance) - Collaborer avec les équipes IT pour assurer l'industrialisation, la maintenabilité et la fiabilité des solutions data - Encadrer et faire monter en compétences l'équipe de data scientists, diffuser les bonnes pratiques et animer la dynamique collective - Participer au recrutement et au développement des talents data - Être le référent connaissance client et co-construire les solutions analytiques avec les équipes métiers (marketing, commerce, offre), du ciblage à la mesure de performance - Transformer les analyses en recommandations claires et activables et contribuer à la diffusion d'une culture data-driven - Assurer une veille active, tester de nouvelles approches (IA, nouvelles modélisations, data viz) et impulser une démarche d'amélioration continue PROFIL : PROFIL Vous justifiez de 7 à 10 ans d'expérience en data science, analytics avancée ou modélisation client, dont une expérience significative en pilotage de projets et en encadrement d'équipe. Vous avez déjà déployé des modèles data à impact business et travaillé en lien direct avec des directions métiers. Compétences recherchées : - Modélisation data science avancée (segmentation, scoring, prévision, churn, LTV) - Pilotage de projets data de bout en bout (de la conception à l'industrialisation) - Maîtrise de l'écosystème data (Python, SQL, data viz, environnements analytiques) - Leadership technique et managérial - Capacité de traduction business de sujets complexes - Esprit structurant et orientation impact