Responsable d'Équipe Centre de Relation Clients H/F

Responsable d'Équipe Centre de Relation Clients H/F 75 - Paris 1er Arrondissement

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Offre n° 9443933
Responsable d'Équipe Centre de Relation Clients H/F

75 - Paris 1er Arrondissement - Localiser avec Mappy

Publié le 21 février 2026

POSTE : Responsable d'Équipe Centre de Relation Clients H/F DESCRIPTION : Votre rôle - Encadrer et animer une équipe de conseillers relation clients - Être présent(e) sur le terrain et accompagner le quotidien - Appliquer et faire vivre le cadre managérial - Garantir la qualité des réponses et la posture relationnelle - Gérer les situations individuelles avec discernement - Contribuer à la performance et à la cohésion d'équipe - Participer à la conduite du changement PROFIL : Votre profil - Expérience managériale indispensable en centre de relation clients structuré - Légitimité terrain et sens du collectif - Capacité à créer une relation de proximité professionnelle et objective - Communication claire, posture équilibrée - Organisation, rigueur et envie de progresser Rémunération brute annuelle selon profil et expérience : 32 à 38 K€ Poste clé dans une organisation en évolution.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Salaire

Salaire brut : Annuel de 32000.0 Euros à 38000.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Employeur

Adam Partners

Notre client client est une filiale d'un grand groupe international spécialisée dans les services à forte valeur ajoutée dédiés aux acteurs de la mobilité et du transport. L'entreprise accompagne ses clients dans l'amélioration de l'expérience usager, notamment via la gestion de la relation client, les services digitaux et l'optimisation des parcours voyageurs. Elle intervient auprès de grands réseaux de transport en France et à ...