RESPONSABILITÉS : En tant que Chef(fe) de Réception, vous serez garant(e) de la qualité de l'accueil et de la satisfaction client, en incarnant pleinement les valeurs de notre maison. Vos missions : • Superviser, animer et former l'équipe de réception avec rigueur, bienveillance et exemplarité. #partage • Assurer une coordination fluide entre les différents services pour garantir une expérience client sans faille. #excellence • Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos hôtes, anticiper leurs besoins et résoudre leurs éventuelles demandes. #singularité • Piloter les réservations, arrivées, départs et encaissements, en lien avec le service commercial. #engagement • Veiller au respect des procédures internes, des normes d'hygiène et de sécurité. • Participer activement à l'optimisation des performances du service (satisfaction client, taux d'occupation). PROFIL RECHERCHÉ : Le profil recherché : Vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste similaire en tant que Chef de Réception ou Assistant Chef de Réception dans un établissement 4 ou 5 étoiles. • Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre sens du service client et votre esprit d'équipe. • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière. • Vous avez une grande capacité à communiquer, à organiser et à gérer les priorités dans un environnement exigeant. Nos avantages : • Prime d'intéressement jusqu'à 3 000 € par an, avec une possibilité d'acomptes trimestriels de 450 euros tous les 3 mois ; • Plan d'épargne entreprise (PEE et PERECOL) ; • Prime coupure et prime dimanche ; • 750 € de chèques culture, kadéos et vacances ; • Logement fourni pendant la période d'essai (à 15 minutes de l'hôtel) ; • Réductions sur le club sportif et bien-être ; • Parking gratuit et repas fournis ; • Forfait mobilité durable : prise en charge des frais pour vos déplacements en mobilité douce (vélo, vélo électrique, covoiturage). Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.