POSTE : Chargé de Marketing Opérationnel et Digital H/F DESCRIPTION : Le poste : Vous intégrez la Direction Marketing Marché des Particuliers d'Harmonie Mutuelle, qui définit la stratégie marketing et déploie des actions marketing à destination de nos adhérents. En tant que chargé(e) de marketing opérationnel et digital vous avez en charge la préparation, la mise en oeuvre opérationnelle et le suivi des actions marketing dans leurs dimensions online et offline pour le marché des particuliers. Ceci dans l'objectif de contribuer à l'optimisation de la relation client et de l'efficacité commerciale, dans un souci constant de qualité de service envers nos clients externes et internes. Vos missions principales : Contribuer à la préparation et au déploiement des actions marketing en interaction avec les différents intervenants internes et externes : - Vous coordonnez la mise en oeuvre opérationnelle, assurez le suivi et le contrôle. - Vous créez et intégrez des campagnes de marketing automation (email, SMS, courrier) et/ou des contenus digitaux sur les sites web via les outils de CMS, en intégrant la dimension SEO. - Vous gérez les relations avec les différents prestataires internes et externes. - Vous concevez puis vous diffusez les supports d'information auprès des autres directions. - Vous relevez, observez et analysez les chiffres clés des actions menées, partager les informations. - Vous évaluez et analysez les résultats par rapport aux objectifs et vous êtes force de proposition sur les améliorations possibles Concevoir de la documentation et des outils marketing print et web destinés aux adhérents, aux prospects et à la force de vente. Effectuer le suivi de fabrication et de diffusion en lien avec l'équipe Budget et Production Marketing. PROFIL : Expérience souhaitée : - Vous êtes titulaire d'un diplôme de formation supérieure avec une spécialisation marketing et/ou communication - Vous justifiez impérativement d'une première expérience dans le marketing opérationnel et digital. - Vous maîtrisez les outils marketing automation, web, réseaux sociaux, et web analytics, et apprécié particulièrement la dimension technique digitale. Vous êtes à l'aise dans l'utilisation d'outils de l'IA et êtes orienté client. Qualités personnelles : - Vous êtes doté(e) d'une sensibilité créative couplée à une très bonne compétence rédactionnelle et un bon niveau d'orthographe. - Vous êtes proactif, vous savez faire preuve d'initiatives, d'autonomie, de créativité et êtes orienté client. - Reconnu(e) pour votre bon relationnel, vous aimez le travail d'équipe. Connaissance outils : - Vous maitrisez le pack office et la création et routage emailings et sms, - Vous avez quelques bases en code HTML Nos avantages : - Accord d'intéressement - Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (à partir de 6 mois d'ancienneté) - 22,5 jours de RTT par an - Carte déjeuner à 9,50 € (60 % pris en charge par l'employeur) et avantages CSE (enveloppes loisirs, culture, avantages vacances) - Forfait mobilité durable : jusqu'à 300 € par an (cumulable avec le remboursement de l'abonnement aux transports en commun, dans la limite de 500 euros au total) - Contrat collectif santé et prévoyance - Plan d'épargne entreprise, plan d'épargne retraite et compte épargne temps - Formation : un parcours complet avec une plateforme d'apprentissage en ligne - 2 jours d'engagement solidaire par an au profit d'associations Le processus de recrutement : - Entretien téléphonique avec le recruteur - Entretien avec votre future manager, et recruteur Compétences : Digital, Marketing, Technique de négociation, Expérience en vente, Stratégies commerciales, Sens du service client, Sens du relationnel