Gestion des incidents et demandes des utilisateurs du groupe Prise d'appelsOutil de ticketingQualification et suivi des ticketsSupport N0 et N1Relations avec les intervenants extérieurs,Configuration de matériels : Postes utilisateurs, smartphonesCréation et mise à jour des procédures. Contrat : CDD Durée du contrat : 6 mois Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, nous sommes à la recherche d’un Technicien Support Informatique (H F) sur le secteur de Saint-Nabord dans les Vosges (88) Vous êtes titulaire d’un Bac +2 3 de type BTS DUT ou Bachelor spécialisé dans l’informatiqueIdéalement vous justifiez d’une première expérience dans cette même fonctionVous êtes méthodique, organisé et autonomeExpérimenté sur l’utilisation d’un ITSMA l’aise avec l’environnement Microsoft (Windows et Office) Alors ce poste est fait pour vous ! Devenir Technicien Support Informatique (H F) au sein du Groupe Mauffrey, c'est : - Bénéficier d'un parcours d'intégration - Participer à de nombreux challenges avec une équipe dynamique - Avoir des possibilités d'évolution interne et de mobilité géographique - Bénéficier d'avantages : Avantages CSE, Action Logement, crèche et restaurant d'entreprise, salle de sport.