RESPONSABILITÉS : Depuis notre Poste de Commandement basé à Paris dans le 9ème, vous supervisez la circulation de nos trains et êtes l'interface entre différents interlocuteurs internes et externes. Vos missions seront les suivantes : - Vous êtes l'interlocuteur de nos conducteurs de train sur le terrain et coordonnez la communication avec les différentes entités de l'entreprise (matériel, astreintes). - Vous informez en temps réel nos clients sur le suivi de leurs trains (départ, arrivée) et les prévenez en cas de retards. - Vous gérez l'interface avec la SNCF et les autres entreprises ferroviaires. - Vous prenez en charge la gestion des aléas d'exploitation (pannes, déraillements, incidents de sûreté, accidents de personnes) dans le respect des procédures de sécurité. - Vous assurez notre reporting production et alimentez le tableau de suivi de nos trains. Vous voulez plus d'informations sur le poste ? Nos gestionnaires prennent le temps de vous le présenter, pensez à les regarder ! L'interview d'Alexis en vidéo : https://urlz.fr/nZ1m L'interview de Freddy : https://urlz.fr/nZ1r PROFIL RECHERCHÉ : Ce que nous recherchons : - Au cœur de l'action, ponctuel et fiable, vous travaillez en 3X8 (6h-14h / 14h-22h / 22h-6h) et 7 jours sur 7 - Méthodique, vous savez appliquer des procédures avec rigueur - Vous avez le sens des priorités et avez déjà dû faire face à des situations de stress - Votre première expérience professionnelle vous a permis de gérer des aléas et/ou de prendre des décisions en toute autonomie - Doté d'un bon relationnel, vous avez une bonne élocution et êtes clair et synthétique - Vous êtes à l'aise avec l'informatique (Windows, Word, Excel et Outlook) Vous avez un niveau BAC et l'envie d'apprendre un nouveau métier. Nous assurons votre formation sur site au monde du ferroviaire et à nos process avec l'aide de nos gestionnaires expérimentés. Rémunération : 2149€ brut/mois selon expérience + Variables (Heures supplémentaires, majorations nuits et jours fériés) Avantages : Prime sur objectifs + Prime d'assiduité + Prime d'intéressement + Paniers repas + Remboursement du titre de transport à 50% sous réserve d'un justificatif + CE + Mutuelle